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Termos e Condições
1 CONCLUSÃO DO CONTRATO
Ao efectuar uma encomenda, é celebrado um contrato de compra entre o cliente e a GOURMET PORTUGAL – THE FINE SELECTION by CARVALHO DA SILVA – Im Grund 1, 8442 Hettlingen. As encomendas são efectuadas através do site www.gourmetportugal.ch após o cliente ter-se registado e aceitar os presentes termos e condições gerais (TCG). Os pedidos são confirmados ao cliente por e-mail. Um contrato entre o cliente e a Gourmet Portugal The Fine Selection só é celebrado com esta confirmação da encomenda. A Gourmet Portugal the Fine Selection tem a liberdade de não aceitar encomendas ou de recusar a sua confirmação.
O pedido só é possível para maiores de 18 anos. A entrega ocorre exclusivamente na Suíça e no Principado de Lichtenstein. Pedidos de menores de idade só são possíveis com o consentimento do representante legal.
2 PREÇOS
São aplicáveis os preços publicados em www.gourmetportugal.ch.
Os preços são expressos em francos suíços (CHF) e incluem o imposto sobre valor agregado legal (IVA). Os portes de envio não estão incluídos no preço.
3 PORTES
3.1. CUSTOS DE ENTREGA
Os pedidos com um valor de carrinho de compras acima de CHF 99,00 serão enviados gratuitamente.
Todos os outros custos de envio estão listados abaixo:
3.2. ENTREGA
A entrega dos artigos encomendados realiza-se exclusivamente na Suíça e no Liechtenstein. A Gourmet Portugal the Fine Selection assume a responsabilidade pelo transporte e compromete-se a trocar os artigos com defeito. Após o recebimento dos artigos comprados, a responsabilidade pelos itens entregues é transferida para o destinatário.
3.3. TEMPO DE ENTREGA
Apesar da grande quantidade de encomendas e das condições difíceis, a Swiss Post consegue processar e entregar as encomendas dia após dia graças ao empenho extraordinário dos seus colaboradores. A cooperação entre os centros de processamento da Swiss Post e os principais clientes provou seu valor. Entretanto, o processamento e a entrega de encomendas têm funcionado num nível estável. No entanto, Swiss Post continua a trabalhar com base no “melhor esforço”. Em casos excepcionais, pode acontecer que os prazos de entrega não sejam cumpridos.
Todas as encomendas efectuadas em dias úteis* até às 16h00 serão entregues no prazo de 5 dias úteis. Aplica-se a todos os artigos em stock (disponibilidade: em stock). Os motivos de atrasos na entrega podem estar fora do controlo de www.gourmetportugal.ch.
* Dias úteis = segunda a sexta-feira, exceto feriados.
3.4. OPÇÕES DE ENVIO
A entrega é gratuita para encomendas com valor igual ou superior 99,00 CHF. Com um pedido de recolha na Gourmet Portugal the Fine Selection, a entrega é gratuita.
Todos os outros custos de envio estão listados abaixo:
4 TROCAS, RETORNOS
Por questões de higiene, os produtos já abertos não podem ser trocados ou devolvidos. Os produtos saem de empresa Gourmet Portugal the Fine Selection em perfeita qualidade. Caso sejam encontrados defeitos, estes devem ser comunicados ao serviço de apoio ao cliente (através do email gs.gourmetportugal@gmail.com) no prazo máximo de 2 dias após a recepção dos produtos. Caso contrário, considera-se que os produtos foram recebidos em perfeitas condições, não sendo os custos da devolução suportados pela Gourmet Portugal the Fine Selection. Existe a opção de devolver a mercadoria à loja. Se a sua devolução for positiva e o produto não tenha sido aberto, o valor da compra será creditado no seu cartão de crédito ou devolvido na fatura. O pagamento em dinheiro não é possível.
5 PAGAMENTO / CRÉDITO
Os métodos de pagamento oferecidos pela www.gourmetportugal.ch encontram-se à disposição do cliente para pagamento. O www.gourmetportugal.ch reserva o direito de excluir os clientes das opções de pagamento individuais sem indicar os motivos.
6 SEGURANÇA E USO DE DADOS
Todos os dados entre você e o servidor Gourmet Portugal the Fine Selection são criptografados. Devido ao certificado SSL, pessoas não autorizadas não têm acesso aos dados trocados. A Gourmet Portugal the Fine Selection utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. O Google Analytics utiliza os chamados “cookies” para avaliar a utilização do site e para compilar análises das atividades do site para que possamos melhorar continuamente a experiência das compras para os nossos clientes.
Ao cadastrar-se em www.gourmetportugal.ch pode ser criado um perfil de cliente. Os dados do cliente recolhidos podem ser usados em particular para fins de marketing e publicidade bem como para compilar estatísticas (por exemplo: pesquisa de mercado).
7 RESERVA DE TÍTULO
Os artigos entregues permanecem propriedade da Gourmet Portugal the Fine Selection até ao seu pagamento total.
8 ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Gourmet Portugal the Fine Selection reserva-se o direito de alterações unilaterais destes termos e condições por parte da Gourmet Portugal the Fine Selection.
9 CLÁUSULA DE SEPARABILIDADE
Caso as disposições individuais destes termos e condições sejam total ou parcialmente ineficazes, a validade das demais disposições permanece inalterada. Em lugar das disposições ineficazes, aplicam-se as respectivas disposições legais.
10 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
As disposições contratuais entre si e a Gourmet Portugal the Fine Selection estão sujeitas à legislação Suíça. O local de jurisdição para todas as disputas é Zurique.